Il servizio di fleet management. Ha il compito di gestire l’intero parco delle apparecchiature informatiche installate presso gli Utenti.
Il servizio comprende l’attività d’installazione iniziale delle apparecchiature elettroniche (personal computer e periferiche accessorie). Del software necessario allo svolgimento dell’attività lavorativa. Il servizio di ripristino della normale funzionalità dei sistemi e delle applicazioni a seguito di anomalie (assistenza tecnica).
Completano e qualificano il servizio di desktop management, il servizio di gestione delle modifiche, evoluzioni. Spostamenti dei posti di lavoro ( IMAC ). L’attività di manutenzione hardware delle apparecchiature elettroniche. L’aggiornamento e registrazione delle matricole e/o cespiti delle apparecchiature componenti il parco informatico ( Asset Management ).